隐私政策

隐私政策简介

概述

     欢迎您使用我们的产品和服务，我们深知个人信息对您的重要性，为此，服务提供者（以下简称“我们”）特制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”），以帮助您充分了解，在您使用我们的产品和服务的过程中，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何访问、更新、控制和保护您的个人信息，并说明您享有的权利。

本政策与您使用我们的服务密切相关，在您开始使用我们的产品和服务前，请务必先仔细阅读并理解本政策全部内容。特别应重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解后，做出您认为适当的选择。如果您同意本政策（含更新版本）内容，意味着您将同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本政策适用于大智慧PC版。同时，我们将努力通过简明扼要的文字，使您更好地理解本政策的内容。如对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策中提供的任意方式与我们联系。

 

隐私政策要点

 

1.基于向您提供服务之所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。

2.如果基于向您提供服务的需要而将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，并要求第三方在严格遵守相关法律法规与监管要求的基础上，对您的信息采取保护措施。同时，我们会按照法律法规及国家标准的要求，通过确认协议、具体场景下的文案确认、推送提示等形式征得您的明示同意或确认第三方已经征得您的同意。

3.如果基于向您提供服务的需要而从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性、正当性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时所授权的范围，我们将重新征得您的明示同意。

4.您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的个人信息、注销大智慧通用账户、进行意见反馈或投诉举报。

5.当您同意本政策后，仍可以通过通过大智慧PC版中“帮助-隐私政策”的路径再次浏览。

我们在此特别提醒您：

（1）我们为您提供的行情及部分资讯的基础浏览功能（包括内容的展示、推送、阅读），为实现上述服务，我们至少需要获取及使用您的用户账户、IP地址、MAC地址和网络日志。如您拒绝，我们将无法为您提供基础业务功能。

（2）我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应地，基础/拓展业务及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

（3）请您知晓，因新业务上线、业务模式变更或其他监管要求的变更，随之我们可能需要更新本隐私政策的条款。如发生上述情形，我们将更新本政策并通过推送消息的方式另行向您详细说明。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议，可通过本政策公布的联系方式与我们联系。

 

隐私政策索引

 

本政策将帮助您了解以下内容，您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解隐私政策的具体内容：

一、定义及适用范围

二、我们如何收集您的信息

三、我们如何使用Cookie技术

四、我们如何存储和保护您的信息

五、我们如何使用您的信息

六、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

七、您如何访问和管理自己的信息

八、我们如何保护、处理未成年人的信息

九、本政策的修订及更新

十、公司信息及联系方式

 

隐私政策

一、定义及适用范围

 

1.定义

1.1服务提供者

服务提供者是PC版的提供者上海大智慧信息科技有限公司，及其关联公司。

1.2大智慧通用账号

大智慧通用账号是指使用服务时您通过手机号，第三方登录方式注册的账号。该账号除您登录、使用大智慧PC版外，还可以登录使用我们及关联公司开发运营的其他移动客户端或软件业务。

 

2.适用范围

本政策适用于大智慧PC版。

请您知悉，除本政策说明的相关信息收集、使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务。其他服务适用提供服务的第三方向您另行说明的个人信息收集使用规则。

 

二、我们如何收集您的信息

 

1.实现业务功能所必需收集信息的场景

大智慧PC版的类型为金融信息类，我们所提供的产品及服务分为基本业务功能和拓展业务功能，故您在使用我们的产品及服务时，需要选择授权我们收集和使用个人信息的业务包括以下两种：
  （1）基本业务功能：我们产品及服务中为您提供的行情及部分资讯的基础浏览功能（包括内容的展示、推送、阅读）属于我们的基础业务功能。为实现上述基础业务功能，您的用户账户、IP地址、MAC地址和网络日志将是我们的必要收集信息。如您拒绝，我们将无法为您提供基础业务功能。

（2）拓展业务功能：我们产品或服务中一部分的拓展业务功能基于登录大智慧通用账号、嵌入的软件工具包（SDK）来实现。因此当您使用行情资讯类以外的功能时，需要获得您的授权来获取收集您的信息。此类信息为拓展业务所需的信息，您可以选择是否授权我们收集，如您拒绝提供，将导致拓展业务无法使用，但不影响您对基础业务功能的正常使用。
  为了您可以正常使用我们的服务，我们会在下列情形及业务场景下收集您的相关个人信息，同时也可能从合法存储您相关信息的第三方处收集您的个人信息。

 

1.1大智慧通用账号注册及登录

您在注册大智慧通用账号时，根据实名制要求需要提供您的手机号码以便完成账户注册并正常使用我们的相关服务。

在您登录大智慧通用账号后，我们会根据国家法律法规要求，收集、使用您与我们服务相关的个人信息，以保证您可以正常使用我们的产品。我们将在下表中逐一向您说明针对您使用的不同功能或业务模块，我们收集、使用您个人信息的情况及其影响。

 

 

大智慧PC版：

 

请您注意，AI问答服务及Dzh Claw服务依赖于您输入的内容，包括您自主输入的文本信息、语音信息、图片信息，我们会将上述信息加密上传到服务端并基于生成式人工技术为您生成、返回内容。为便于您随时能查看及管理，我们会记录您使用AI问答服务的对话记录并在客户端向您展示，您可以长按并删除这些记录。同时，请您避免上传个人信息及敏感个人信息，若上传的内容包含他人个人信息，需确保已获得他人充分授权。我们不会留存能够识别使用者身份的输入信息和使用记录，依法保护您的输入信息及使用记录，不向他人提供或公开。

此外，我们还向您提供第三方的授权登录服务。经您同意后，我们根据您的授权从腾讯QQ、微信、Apple账户、移动通信服务商等第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息）。我们将在您同意本政策后，将您的第三方账户与您的大智慧通用账号进行绑定，使您可以便捷地通过第三方账户直接登录并使用我们的部分产品或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，在您授权同意的范围内使用您的这些个人信息。

 

1.2保障账号安全所必需功能

在您登录大智慧通用账号后，为了保障应用的业务安全风控，应对反作弊、反欺诈、违法不良信息管控等安全风险，我们将收集您的登录IP地址、MAC地址、账号信息、大智慧软件版本号以及其他能识别客户终端的特征代码信息以保障您的使用安全。

 

2.实现业务功能可选择授权的场景

如您需要使用我们的拓展业务或功能，您可以选择向我们提供特定业务功能所必需的信息，并允许我们调用您的必需设备权限，我们将向您说明如下。

 

2.1 PC版可能调用的设备权限及其他系统调用
2.1.1设备权限

2.1.1.1无线数据权限

允许使用WLAN，我们将通过网络传输向您提供我们的基础业务及其他拓展业务。

若您拒绝提供或希望关闭无线数据，您可以在您的终端设备上的设置菜单关闭WLAN与蜂窝移动网。请您理解，同时关闭这两个开关将会使您无法正常使用我们的服务。

2.1.1.2麦克风权限

允许获取您的麦克风权限。该功能会在直播慧信（含音视频通话、语音消息）、私聊文字内容播报、语音搜索场景中使用到。

若您拒绝提供或希望关闭该权限，您可以在您的终端设备上的设置菜单中的隐私和安全性-麦克风，关闭“允许麦克风”，这将会影响您直播、慧信（含音视频通话）、私聊文字内容播报的功能，但并不影响您使用我们的其他服务。

2.1.2公共储存区

2.1.2.1剪贴板

当您在添加慧信好友、分享或接收被分享信息、参加活动、您主动复制信息时，我们需要向您申请授权访问剪切板权限，读取其中包含的口令、分享码、链接，以为您提供跳转、分享、活动联动的功能与服务。此外，我们可能需要将应用来源渠道信息通过剪切板进行统计，在统计过程中我们不会将您写入剪切板的个人隐私信息回传。如您拒绝授权，我们将不读取剪贴板内容，则您无法使用上述功能。

 

 

3.依法豁免征得您同意的情形

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，在以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的同意：

（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定，在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

 

4.第三方获得您个人信息的情形

4.1我们从第三方获取您的个人信息情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及其他页面提示信息）以实现第三方账号注册与登录，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与大智慧通用账号绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的部分产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

请您知晓，我们从第三方间接获取您的个人信息的数量遵守最少必要原则。在从第三方间接获取您的个人信息时，要求第三方说明个人信息来源，并会对其个人信息来源的合法性进行确认。我们将了解并审慎注意，第三方已获得您的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，您是否授权同意转让、共享、公开披露等。我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围的，将在获取您的个人信息后的合理期限内或处理您的个人信息前，征得您的明示同意。

 

4.2第三方服务提供者获取您的个人信息情形

4.2.1SDK及其他同类技术的使用

为保障我们的服务端的稳定运行、功能有效实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们会嵌入授权合作商的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）或其他类似的应用程序来达到前述目的。具体您可以点击《第三方SDK收集使用说明清单》查看我们接入的授权合作伙伴的SDK详情。

我们将会审慎评估第三方提供的服务，并对授权合作商获取有关信息的SDK、API或其他类似的应用程序进行严格的安全检查和安全保障能力的综合评估，并且要求其遵循相关的个人信息保护法律法规。

 

三、我们如何使用Cookie

 

当您使用我们的服务时，为使您获得更便捷的访问、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们可能会使用各种技术来收集和存储信息，我们在此过程中可能会在您的移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（以下统称“Cookie”），目的是解您的使用习惯，使您省去重复输入信息步骤，或帮助判断您的账户安全状态。

请您知晓并理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝大智慧的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。

此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问或使用我们提供的服务。

 

四、我们如何存储和保护您的信息

 

1.个人信息的存储

1.1存储地点

我们会按照相关法律法规的规定，将中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

1.2存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规或国家相关部门有强制的留存要求，例如《互联网群组信息管理规定》要求互联网群组信息服务提供者应当按规定留存网络日志不少于六个月。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）是否存在保留期限的其他特别规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除所持有的您的个人信息，或使其匿名化处理；当您注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，在满足法律法规或监管机构规定的基础上，结合您的诉求删除您的个人信息或将其匿名化处理。

如果我们出现停止运营的情况，我们将立即停止收集您个人信息的行为，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您。届时，我们将在满足法律法规或监管机构规定的基础上，对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

2.个人信息的保护

为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的个人信息进行统计分析。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制个人数据的访问。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息）时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。并在此基础上加固了我们相应网络与系统，通过了国家网络安全等级保护三级的测评。

同时，我们建立了相关的内部管理流程，对可能接触到您的个人信息的工作人员采取最小够用授权原则。在对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控的基础上，也不断加强对工作人员的安全意识的培训，以及相关法律法规、隐私安全准则的强化宣导。

我们设立了统一的个人信息保护责任机制，有关个人信息保护的诉求与事项，您可以通过本政策最后提供的联系方式与我们联系。客服人员验证您的身份后，会将相关事项转交给个人信息保护责任人处理，我们将在15日内答复您关于个人信息相关的请求。

 

3.个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理救济措施，以尽可能降低对您个人信息和其他权益的影响。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规要求，以邮件、信函、电话或推送通知等方式，及时向您告知信息安全事件基本情况、范围影响、已采取或即将采取的处置措施、您可以自主防范降低风险建议、对您的补救措施等内容。因特殊情况难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们会向上级监管单位及时、主动上报信息安全事件的处置进度及状况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

 

4.您对您账户安全的保护责任

请您务必妥善保管好您的大智慧通用账号及其他相关身份要素，在使用大智慧服务时设置复杂密码并定期进行更换，以协助我们保护您的账户安全。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的后果。当您发现您的大智慧通用账号及其他相关身份要素已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低您的损失。

 

五、我们如何使用您的信息

 

1.个人信息的使用方式及目的

我们会根据本隐私政策的前述约定，为实现我们产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。我们针对这部分数据除法定情形外，不会对外提供或共享并做商业化用途使用，仅在我们内部进行统计、分析，形成特征标签，用于向您提供更加准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及推广、运营活动。如您不希望接收此类内容，您可通过回复短信退订设置关闭，或通过本政策前述的关闭个人设备权限设置的方法，以拒绝授权或以其他形式拒绝此类服务。当我们展示您的个人信息时，我们会采用同样的方式处理您的个人信息，以保护您的信息安全。您关闭及拒绝此类服务所涉及的功能场景和影响，详见本节个人信息应用场景及其影响对照表。

您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。

 

2.个人信息特殊使用情况的说明

我们向您提供具有舆论能力的互联网信息服务，因该服务的特殊性，我们会根据相应法律法规或监管要求，将部分您在使用过程中收集的个人信息，向相关部门提报、保存。

当我们要将您的个人信息用于本政策尚未载明的其他用途，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您的主动勾选或弹窗确认等明示同意的形式，事先征求您的同意。

 

3.用于统计分析的个人信息应用场景及其影响对照表

 

 

六、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

 

1.共享

我们承诺对您的信息进行严格保密，我们不会与除我们以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

情形一：法律法规及监管部门另有规定的情况下共享。例如我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

情形二：提供您需要的产品或服务必要的情况下共享给第三方，包括关联公司、合作的机构以及其他合作伙伴。当您使用我们关联公司开发运营的移动客户端或服务时，基于统一账号体系的管理需求，使您在大智慧各个关联公司有一致服务体验，我们将按照最小必要原则与关联公司共享您去标识化后的个人信息，包括您的手机号码，大智慧通用账号信息及基于大智慧通用账号体系下各业务功能涉及的操作日志和使用记录（包括操作时间、发布记录、转发、评论、浏览、点赞记录、关注记录、收藏记录）。具体涉及的个人信息参见本政策第二章。

例如您选择参与我们与第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的非敏感信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务。我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种信息。

在共享您的个人信息前，我们会进行个人信息安全影响评估，对第三方的个人信息安全防护能力水平提出要求，确认其采集个人信息行为的合法性、正当性、安全性、必要性，与其签订保密协议，对其查询行为及时进行监控，督促其遵守国家法律法规及协议中约定的安全防护措施和保密条例，一旦发现其违反协议约定将会采取有效措施甚至终止合作。

情形三：在获取您的明确同意的情况下共享。当我们获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

同时我们建立了《第三方信息共享清单》，故您可以通过“设置——第三方信息共享”查询。

 

2.转让或转移

我们不会向境外或任何第三方公司、组织和个人转让或转移您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确同意；

（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

如果您需要转移我们收集存储的个人信息，我们将根据法律法规的要求，为您提供转移路径。

 

3.公开披露

未经您的授权或同意，除在公布中奖活动名单时会去标识化展示中奖者手机号、姓名、账户登录名、昵称外，原则上我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的单独同意。

如为履行法律法规、诉讼目的或行政机关、公安机关、司法机关依法提出的要求，我们确定您出现违反适用的法律法规、监管规则或相关规定的情况，或为保护我们及我们关联方或其他客户或公众的财产、权利不受侵害，我们也可能披露您的个人信息、您的违规行为及对您所采取的措施。

请注意，您通过大智慧主动进行的个人信息披露行为（包括但不限于在股吧、文章评论区、慧信群聊、大智慧问答等公开场景发布含有个人信息的内容），均属于用户自主信息共享范畴，影响由用户自行承担，不适用本隐私政策之约定，亦不构成大智慧实施的信息公开披露行为。请您审慎考虑通过大智慧发布和传播的内容中含有您或他人的个人信息。

 

4.委托处理

为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理信息。

我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，我们将及时督促其按照国家法律法规的要求，删除或匿名化处理您的个人信息。

 

5.个人信息共享、转让及公开披露的特殊情形

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）您自行向社会公众公开的个人信息;

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

 

七、您如何访问和管理自己的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息。

1.查询、更正和补充您的信息

您可以登录大智慧通用账号，在APP“个人中心-我的主页-编辑资料”中查阅您的账户信息，可在此即时更正、修改您的个人资料及个人账户相关信息。也可以在APP“个人中心-设置”中进行相关的隐私、安全设置。

我们建立了《个人信息收集清单》，故您也可以通过APP“设置—个人信息列表”、“设置—个人权限列表”进行已收集信息的查询。

同时，您也可以通过邮箱：dzhts@gw.com.cn与我们联系，我们将在十五日内完成受理并处理。

2.撤回同意的方式

您可以通过个人设备设置中的权限管理，或通过APP“个人中心—设置—权限管理-系统权限管理/第三方权限管理”跳转至手机权限管理，取消、关闭之前的系统授权来撤回个人信息收集同意。但法律法规规定必须收集的或关闭后将影响我们提供基础服务的必要权限，将无法撤回同意。

您可以通过APP“个人中心—设置—隐私政策”的隐私政策文末的撤回按键，对已授权的个人隐私信息收集进行撤回同意。或通过关闭撤回

同时，您也可以通过注销大智慧通用账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过投诉电话021-20219952或通过邮箱：dzhts@gw.com.cn联系我们。

 

3.删除您的信息

您可以通过APP“1.查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息，也可以通过APP“个人中心—设置—数据清理”路径来清除您的自选列表、浏览信息以及其他缓存的信息。同时，您可以通过投诉电话021-20219952或通过邮箱：dzhts@gw.com.cn提出更正需求。

在以下情形中，您可以通过本政策中公布的联系方式与我们的客服联系，提出删除个人信息的请求，我们将在15个工作日内或法律法规规定期限内向您作出答复：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

（4）您主动注销账户。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

 

4.注销您的账户

您可以通过APP“个人中心-帮助反馈-注销账号”提供的方式，完成账户注销。同时，您可以通过投诉电话021-20219952或邮箱：dzhts@gw.com.cn提出账户注销需求。

请您理解，当您符合约定的账户注销条件并提出注销大智慧通用账号时，我们可能会需要核实您的身份。完成销户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息。但您在使用大智慧通用账号期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。在您的身份核对无误后，我们将于15个工作日内完成您的账号注销请求。

 

5.自主管理控制个性化推荐及个性化广告

 

如您不希望接受个性化的推荐。关闭后，您的推荐内容不会减少，但将无法看到个性化的推荐内容。

大智慧PC版不涉及个性化广告服务。

6.信息系统自动决策结果进行投诉的方法

请您知悉，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过投诉电话021-20219952或投诉邮箱：dzhts@gw.com.cn要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

 

7.个人信息副本的获取

您可以通过APP“个人中心-设置-个人信息列表-导出个人信息”，或通过投诉电话021-20219952或投诉邮箱：dzhts@gw.com.cn来获取您的个人信息副本：包括您的个人基本资料及身份信息。请您知悉，由于个人信息副本中可能包括您的敏感个人信息，因此我们将在验证您的身份后，于15个工作日内向您提供。 

 

8.个人信息的转让或转移

我们不会向境外或任何第三方公司、组织和个人转移您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您的明确同意；

（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

如果您需要转移我们收集存储的个人信息，我们将根据法律法规的要求，为您提供转移路径，请通过邮箱：dzhts@gw.com.cn与我们联系，我们将在十五日内完成受理并处理。

 

9.响应个人信息主体的请求方法

我们将通过本政策前文提到的方法响应您对个人信息访问、更正、删除、撤回授权同意、注销账户的权益。您还可以通过APP“个人中心—帮助与反馈—在线客服”联系我们客服人员提出个人信息的请求，我们将于验证您的个人信息主体身份后，于法律法规规定的期限内或十五个工作日内向您反馈。

请您知悉，对于合理的请求原则上不收取费用，但对于一定时期内多次重复的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

 

10.响应逝世个人信息主体的近亲属的请求方法

我们将依据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定保护逝者的个人信息。若大智慧用户（仅限自然人）不幸逝世，其近亲属可基于自身的合法、正当权益，通过大智慧手机客户端中的APP“个人中心—帮助与反馈—在线客服”进入客服界面或通过投诉电话021-20219952或投诉邮箱：dzhts@gw.com.cn与我们取得联系。其近亲属应遵循我们的指定流程或客服提示，提交相关证明文件和行使的权利种类、目的的申请，以对逝世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但死者生前另有安排的除外。

 

11.个人信息响应的特殊情形

尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

 

八、我们如何保护、处理未成年人的信息

 

本政策所指未成年人是根据《中华人民共和国未成年人保护法》规定的未满十八周岁的公民。

大智慧PC版主要面向十八周岁以上公民使用，我们拒绝收集未满十四周岁儿童的个人信息。如果您是已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，建议请您的监护人阅读本政策或在监护人的指导下阅读本政策，并在取得您的监护人同意的前提下，向我们提供您的相关信息以便使用服务。对于经监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

如您为未成年人的监护人，当您对该未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本政策中披露的联系方式及时联系我们。请您知悉，针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务，不适用本未成年人保护条款。

 

九、本政策的修订及更新

 

根据用户需求、业务规则以及法律法规的变化，我们会适时对本政策的相关条款进行修订。

对于条款重大变更或修订，我们会提供消息推送或弹窗提醒的形式向您告知相关变化，并重新获取您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们收集、处理个人信息的目的、个人信息类型和个人信息的使用方式等发生重大变化；

（2）我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

 

十、公司信息及联系方式

 

上海大智慧信息科技有限公司，办公地点位于中国（上海）自由贸易试验区东方路1217、1217-1号6幢第22层（名义楼层，实际楼层第20层）01及02单元。

如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何意见，请通过021-20219990联系我们的个人信息保护负责人员，如您对隐私政策有任何投诉需求，请通过投诉电话021-20219952， 投诉邮箱：dzhts@gw.com.cn 与我们联系，我们已经建立相应机制与跟踪流程，为保障您的信息安全，我们可能需要先验证您的身份和凭证资料，之后我们会及时处理、答复您的问题。一般来说，我们将在验证通过后的五个工作日内处理完成相关事项，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内向您作出答复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向上海市浦东新区人民法院（联系电话：021-38794518）提起诉讼的方式寻求解决方案